Das Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung (WZB) sucht für den Bereich IT

eine*n IT-Mitarbeiter*in (m/w/d) für den IT-Servicedesk 

zum nächstmöglichen Zeitpunkt und mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden.
Die Stelle ist befristet auf 24 Monate.

Das WZB ist eine öffentlich geförderte Einrichtung für problemorientierte
sozialwissenschaftliche Grundlagenforschung (http://www.wzb.eu). Als außeruniversitäres
Forschungsinstitut ist es Mitglied der Leibniz-Gemeinschaft und gehört zu den führenden
Einrichtungen der Sozialforschung. Am WZB arbeiten ca. 450 Wissenschaftler*innen
verschiedener Disziplinen und Mitarbeiter*innen in den wissenschaftsunterstützenden
Bereichen. Untersucht werden Entwicklungen, Probleme und Innovationschancen
moderner Gesellschaften. Die Ergebnisse der WZB-Forschung richten sich an die
wissenschaftliche Community, an Expert*innen und Entscheider*innen in Politik, Wirtschaft
und Gesellschaft, an die Medien und die interessierte Öffentlichkeit.

Der Bereich IT ist der administrativen Geschäftsführung des WZB zugeordnet. Der
Bereich IT betreibt die zentralen IT-Strukturen (Windows- und Linuxsysteme), den IT-
Servicedesk für das Institut und stellt die IT-Ausstattung der Arbeitsplätze sowie
die mobile Kommunikation bereit. Die IT-Infrastruktur entwickelt sich im Rahmen der
Digitalstrategie des WZB zu einem modernen serviceorientierten internen Dienstleister.

 

Ihre Aufgaben

• Mitarbeit im IT Support (Bsp.: Bearbeitung von Kundenanfragen, Fehlersuche und -behebung, Dokumentation)
• Betreuung von Windows-Client-Systemen mit M365 und weiterer Software
• Betreuung mobiler Clients (iOS) über MDM
• Erstellung / Überarbeitung von Supportdokumenten / Pflege im Wiki-System
• Accountmanagement
• Bereitstellung von Arbeitsplatz-Endgeräten: Beschaffung / Inventarisierung / Konfiguration
• technische Unterstützung der WZB Verwaltungsbereiche

 

Ihr Profil

• abgeschlossene einschlägige IT-Berufsausbildung (z.B. als Fachinformatiker*in [m/w/d]), IT-Studium oder vergleichbare einschlägige Fachkenntnisse und Berufserfahrungen
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Belastbarkeit
• lösungsorientierte und kund*innenorientierte Arbeitsweise
• ausgeprägte Team- und Kooperationsbereitschaft
• gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

Kenntnisse und nachgewiesene Erfahrung in folgenden Bereichen sind von Vorteil:

• Praxiserfahrung im IT-Service und Kundensupport
• Praxiserfahrung in technischer Betreuung von Verwaltungsbereichen (Bsp,: Finanzen, Personal, Beschaffungswesen)
• Nutzung von Ticketsystemen und M365
   

Unser Angebot

• Vergütung je nach Qualifikation und Übertragung der Aufgaben bis zur EG 9b TVöD Bund
• Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes (VBL U)
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (mindestens 20% der
  vertraglich vereinbarten wöchentlichen Arbeitszeit)
• ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Zentrum Berlins
• internationales, kollegiales und vielseitiges Arbeitsumfeld
• abwechslungsreiche, vielfältige und interessante Aufgaben in einem eingespielten Team
• umfassende Einarbeitung
• Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zertifiziert durch das Audit
  berufundfamilie
• umfassende Angebote zur fachlichen und überfachlichen Fort- und Weiterbildung sowie
  Qualifizierung
• Kantine mit modernen Aufenthaltsräumen
• sehr gute Nahverkehrsanbindung
• ermäßigtes Monatsticket für den öffentlichen Personennahverkehr (Jobticket oder
  Deutschlandticket Job)
• vergünstigte Freizeit- und Erholungsmöglichkeiten bei einer Mitgliedschaft im Sozialwerk.Bund
• Beratungs- und Unterstützungsangebote für WZB-Mitarbeitende in schwierigen Lebenssituationen

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Das WZB fordert Frauen und Personen mit Migrationshintergrund ausdrücklich zur Bewerbung auf. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.

Für Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wenden Sie sich bitte an Christof Georgi (christof.georgi [at] wzb.eu).

Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich in der 13. Kalenderwoche 2026 statt.
Weitere Informationen über das WZB unter www.wzb.eu.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung bis zum
16.03.2026. Bitte fügen Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben,
Lebenslauf, Arbeits- und Abschlusszeugnisse) bei.